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안녕하세요! 혹시 새벽 배송의 유혹을 참지 못하고 쿠팡 앱을 열었는데, 내가 뭘 검색했는지, 뭘 찜했는지 주변 사람이 볼까 봐 흠칫 놀란 적 있지 않으세요? “분명 어제 다이어트 식품만 검색했는데, 왜 갑자기 명품 가방이 추천에 뜨지?” 이런 경험, 저만 한 건 아닐 거예요. 쿠팡은 우리의 검색 기록, 구매 목록, 찜 목록 같은 개인정보를 꼼꼼하게 기록하고 그걸 … Read more
내 정보는 안전한가요? 개인정보 유출, 더 이상 남의 일이 아닙니다! 혹시 최근에 쿠팡에서 이상한 스팸 문자를 받으셨거나, 계정 보안 알림이 뜬 적이 있으신가요? 솔직히 저도 처음에 ‘에이, 설마 내 정보까지?’ 하고 대수롭지 않게 넘겼었거든요. 그런데 제가 실제로 소송 대리인을 통해 확인해 보니, 제 쿠팡 개인정보 유출 사실이 맞다는 충격적인 답변을 받았습니다. 내 이름, 주소, 전화번호 … Read more
아니, 아무리 온라인 쇼핑몰이라지만 이건 좀 심하지 않아요? 며칠 전, 저도 쿠팡에서 큰돈을 주고 산 가전제품이 갑자기 문제가 생겨서 환불을 요청했어요. 그런데 돌아온 건 **”판매자 귀책 사유가 아니다”, “규정상 어렵다”**는 매크로 같은 답변뿐이었죠. 전화는 계속 돌리고, 채팅 상담원은 영혼 없는 말만 반복하고. 진짜 속에서 천불이 나더라고요. 이런 경험, 저만 한 거 아닐 거예요. 저처럼 답답하고 … Read more